
Интернет-приемная
Опубликовано ср, 20/09/2017 - 21:50 пользователем admin
Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес ООО «Регион-Энерго» в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:
- Размер электронного обращения не может превышать 4 тысячи знаков.
- Не сокращайте слова.
- Расшифровывайте аббревиатуры.
- Лаконично, по существу вопроса, сформулируйте текст Вашего обращения.
Обращение не принимается к рассмотрению, если:
- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
После того, как Вы, в соответствии с рекомендациями, оформили и направили электронное обращение в интернет-приемную компании, появится надпись с номером Вашего обращения (заявки). Так же на вашу электронную почту будет выслано письмо, в котором так же будет указан номер Вашего обращения (заявки).После рассмотрения интернет-обращения Вам будет направлен ответ выбранным Вами способом.Электронные формы предусматривают следующие категории обращений:
- запрос справочной информации/консультации;
- обращение, содержащее жалобу;
- сообщение о бездоговорном (безучетном) потреблении электрической энергии;
- запись на прием в офис обслуживания.