Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес ООО «Регион-Энерго» в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

1. Размер электронного обращения не может превышать 4 тысячи знаков.
2. Не сокращайте слова.
3. Расшифровывайте аббревиатуры.
4. Лаконично, по существу вопроса, сформулируйте текст Вашего обращения.

 Обращение не принимается к рассмотрению, если:

• в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
• текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
• обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений. 

После того, как Вы, в соответствии с рекомендациями, оформили и направили электронное обращение в интернет-приемную компании, появится надпись с номером Вашего обращения (заявки). Так же на вашу электронную почту будет выслано письмо, в котором так же будет указан номер Вашего обращения (заявки).После рассмотрения интернет-обращения Вам будет направлен ответ выбранным Вами способом.Электронные формы предусматривают следующие категории обращений:

1. запрос справочной информации/консультации;
2. обращение, содержащее жалобу;
3. сообщение о бездоговорном (безучетном) потреблении электрической энергии;
4. запись на прием в офис обслуживания.